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CONDITIONS DE SERVICE

Bienvenue sur brainologist !

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent brainologist, exploité par la société brainologist, Société par Actions Simplifiée au capital social de 10.000,00€, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 987 544 699, dont le siège social est situé 9 Rue de Condé, Bureau 3, 33000 Bordeaux.

L'utilisation de ce site internet et de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Service, qui reprennent intégralement les Conditions Générales de Vente accessibles ici : www.brainologist.fr/pages/cgv. En cas de contradiction, les CGV prévalent.

1. ACCÈS ET COMPTE CLIENT L'accès aux services est ouvert à toute personne physique ou morale non professionnelle, sous réserve de disposer de la capacité juridique à contracter. Le client est seul responsable des informations communiquées lors de sa commande ou de la création de son compte. Toute erreur ou omission relève de sa seule responsabilité.

2. NOS PRODUITS ET ABONNEMENTS Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site www.brainologist.fr, dans la limite des stocks disponibles. Certains peuvent être souscrits en formule d’abonnement, avec un engagement initial de deux mois, puis reconduction mensuelle tacite. Les visuels sont non contractuels.

3. PASSATION DE COMMANDE Toute commande s’effectue exclusivement en ligne sur notre site. Le client suit les étapes de sélection, validation du panier, renseignement de ses coordonnées, choix de la livraison et du mode de paiement. La commande devient définitive à la validation du paiement et à la réception d’un e-mail de confirmation.

4. PRIX ET MODES DE PAIEMENT Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe ou via Paypal, selon les conditions précisées dans nos CGV.

5. LIVRAISON Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans l’Union européenne, selon les modalités choisies lors de la commande. Les délais sont indicatifs. En cas d’erreur dans l’adresse fournie ou d’absence de retrait, les frais de retour seront déduits du remboursement.

6. DROIT DE RÉTRACTATION Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Seuls les produits non ouverts, non entamés, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés. Voir procédure complète dans nos CGV.

7. GARANTIES Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Aucun produit ne bénéficie de garantie commerciale.

8. RESPONSABILITÉ brainologist ne saurait être tenue responsable d’une utilisation des produits non conforme aux précautions d’emploi ou à leur destination. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation équilibrée ni à un suivi médical.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les contenus (textes, visuels, marques, logos, etc.) sont la propriété exclusive de brainologist ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. DONNÉES PERSONNELLES Les données collectées sont traitées selon notre politique de confidentialité, disponible sur www.brainologist.fr/pages/politique-de-confidentialite, en conformité avec le RGPD. Le client peut exercer ses droits à tout moment en contactant contact@brainologist.fr.

11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS brainologist se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

12. LOI APPLICABLE – RÉCLAMATIONS – MÉDIATION Les Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client à contact@brainologist.fr. À défaut de résolution amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation CM2C ou utiliser la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges.

13. NOUS CONTACTER Pour toute question relative à ces Conditions de Service ou aux CGV :

Version applicable à compter du 05/03/2025.